Питання, які виникають під час реєстрації кліента в системі

Ініціалізація токена - це те саме, що і форматування.

USB-токени  видаються порожніми. Тому в даному випадку ініціалізація не потрібна, її можна не робити.

Якщо при ініціалізації токена виводиться помилка, потрібно пропустити цей шаг і продовжити реєстрацію в системі.

1.Якщо Ви новий клієнт і ще не підключені до системи, то на сайті банку необхідно пройти попередню реєстрацію та згенерувати на токені ключ ЕЦП.

2. Якщо Ви вже раніше працювали в системі, то Вам необхідно згенерувати на токені нові ключі ЕЦП

Ні. У процесі реєстрації необхідно вказати МФО банку та номер рахунку, який буде підключений до системи.

Тому до реєстрації в системі необхідно відкрити рахунок у банку (або знати номер рахунку, який буде відкритий).

Ні. На USB-токен неможливо скопіювати або перенести файли, а також скопіювати або перенести файли з токена на комп'ютер.

Ключі ЕЦП генеруються самим токеном і ніколи не можуть бути скопійовані звідти. На токені можуть зберігатися тільки ключі ЕЦП. Інша інформація на нього не може бути записана.

При попередній реєстрації клієнта (на 7 кроці з 12) або під час створення нового ключа ЕЦП (2 крок з 7) система в полі «Сховище ключів» повинна пропонувати «USB-токен».

Якщо система пропонує інше сховище ключів, то:

• або USB-токен не підключений до комп'ютера;
• або на комп'ютері клієнта не встановлений драйвер для USB-токена. (Див. питання: Як встановити на комп’ютер драйвер для USB-токена?

1.Перевірити, чи встановлена на комп'ютері Java-машина.

2. Встановити на комп'ютер драйвер для USB-токена, потім підключити до комп'ютера токен.

3. Зайти на сайт Банку за адресою:

http://www.ukrgasbank.com розділ Інтернет-банкінг меню «Попередня реєстрація юридичних осіб».

4. Далі виконувати дії, які буде запитувати система.

Порядок реєстрації в системі викладено в інструкціі «Керівництво користувача для реєстрації в системі iBank 2 UA», яку можна роздрукувати з сайту Банку http://www.ukrgasbank.com розділ Інтернет-банкінг підрозділ «Інформація для клієнтів - як скористатися послугою»

Для встановлення на комп’ютер Java-машини можна скористатись ссилкою на сайті банку 

Драйвер можна встановити або з диска, який Вам видали у відділенні Банку, або з сайту Банку:

Для коректної роботи драйвера, після встановлення цієї програми на комп'ютер, його потрібно перезавантажити.