В 1993 году создано и зарегистрировано акционерное общество закрытого типа — акционерный коммерческий банк «Хаджибейбанк».

В 1995 году новое руководство АКБ «Хаджибейбанк» определяет такие стратегические ориентиры развития банка:

• универсализация банковских услуг;
• высокое качество банковских услуг;
• стабильность роста прибыли;
• ведущее место в обслуживании национальной экономики;
• достижение высокого уровня конкурентоспособности.

Для реализации новой стратегии развития Правление банка увеличивает уставный фонд до 1 млрд. рублей, осуществив вторую эмиссию акций общества. Главный офис банка переведен из г. Одессы в г. Киев (с созданием Одесского филиала). Название банка изменено на АБ «Интергазбанк».

Начинается активная коммерческая и финансовая деятельность банка. Введен программный комплекс «Клиент-Банк», который обеспечивает качественное и оперативное обслуживание клиентов.

В 1996 году банк реорганизован в акционерный банк АБ «Укргазбанк» в форме закрытого акционерного общества. Получает лицензию НБУ на право осуществления операций с валютными ценностями и причисляется к международной системе REUTERS, которая дает возможность в кратчайшие сроки осуществлять все виды международных финансовых расчетов и вести активную деятельность на валютном рынке Украины.

В 1997 году банк активно интегрирует в газовый комплекс Украины: его клиентами становятся мощные газопоставщики – ГАХК «Укргаз», АОЗТ «Интергаз» и прочие. Для повышения уровня надежности и платежеспособности, а также достаточности капитала,  банк увеличивает уставный фонд до 2,3 млн. гривен.

На выполнение решений общих собраний акционеров банк реорганизован в открытое акционерное общество АБ «Укргазбанк», основателями которого являются ГАХК «Укргаз», АО «Киевоблгаз», СП «Арго» и прочие.

24 июля 1997 года АБ «Укргазбанк» получил генеральную лицензию № 123 на право осуществления банковских операций. Банк становится полноправным членом Украинской межбанковской валютной биржи (УМВБ). Для оценки деятельности банка, в соответствии с международными стандартами, впервые привлечена международная аудиторская компания «Deloitte & Touche».

В 1998 году клиентом банка становится одна из мощнейших компаний топливно-энергетического комплекса – НАК «Нефтегаз Украины».

Банк наращивает темпы капитализации: вследствие второй эмиссии акций акционерного общества АБ «Укргазбанк» уставный капитал достигает 7,05 млн. гривен.

Начинается активная диверсификация услуг банка в регионах Украины. В ноябре 1998 года АБ «Укргазбанк» инициирует присоединение АКБ «Сервис» (г. Ужгород). Получив от НБУ право перевозить ценности и выполнять инкассацию средств АБ «Укргазбанк» расширяет спектр услуг.

Банк входит в состав Ассоциации украинских банков (АУБ).

В 1999 году банк завершает процедуру присоединения АКБ «Сервис» и осуществляет третью эмиссию акций, увеличив свой уставный фонд до 13,95 млн.грн. Для реализации стратегического плана развития банк расширяет лицензию на право привлечения и размещения иностранной валюты на международных рынках.

АБ «Укргазбанк» начинает осуществлять конверсионные и арбитражные операции с иностранной валютой для качественного обслуживания денежных потоков клиентов, связанных с экспортно-импортными операциями.

Для улучшения обслуживания клиентов в регионах, путем развития региональных представительств, во исполнение решений общих собраний акционеров АБ «Укргазбанк» и АКБ «Укрнефтегазбанк» осуществлена реорганизация АКБ «Укрнефтегазбанк» путем присоединения к АБ «Укргазбанк». Вследствие объединения количество учреждений банка, расположенных в регионах Украины, возросло до девяти.

В 2000 году, в рамках концепции универсализации банковских услуг, банком проведена эмиссия локальных платежных карточек «ЕНЕРГІЯ™», с помощью которых введены зарплатные проекты  для самых крупных клиентов АБ «Укргазбанк». 28 сентября 2000 года банк стал принципиальным членом международной ассоциации Еurорау Іntеrnаtіоnаl. Начата собственная эмиссия международных платежных карточек Еurосаrd/Маstеrсагd.

Открыты региональные отделения в городах Суммы, Полтава и Борисполь. В результате (по состоянию на начало 2001 года) количество филиалов банка выросло до 12.

В августе 2000 года банк расширил лицензию на осуществление валютных операций на международных рынках. Банк ввел новую услугу по предоставлению клиентам в пользование индивидуальных депозитных сейфов. Для обеспечения финансовой стойкости и защиты интересов клиентов банком проведена пятая эмиссия акций и увеличен уставный фонд до 36,56 млн.грн.

В 2001 году банк реорганизован в открытое акционерное общество акционерный банк АБ «Укргазбанк». С целью активного продвижения банковских услуг в регионы банк увеличил количество региональных отделений в Украине до 40 учреждений. В этом же году банк получил статус финансового менеджера и агента по привлечению финансовых инвестиций ЗАО «Еврокар».

Банк расширяет присутствие на рынке. Начали работу еще 5 филиалов банка в городах: Днепропетровск, Донецк, Киев, Ровно, Харьков. В конце 2002 года функционирует 17 филиалов и 34 безбалансовых отделения банка в 13 областях Украины. Учитывая динамичный рост объемов активных и пассивных операций, АБ «Укргазбанк», в сравнении с другими банками, Комиссия по вопросам надзора и регулирования деятельности банков своим решением включила АБ «Укргазбанк» в группу крупных банков. Почетным президентом АБ «Укргазбанк» становится Василий Михайлович Горбаль.

В 2003 году начал  работать еще один филиал банка в г. Каменец-Подольский. В этом же году АБ «Укргазбанк» стал менеджером по размещению облигаций ЗАО «Дружба народов Нова». Банк эмитировал собственную платежную карточку  VISA, на конец июля объем эмиссии этих карточек составил 88 тыс. штук. 

В этом же году АБ «Укргазбанк» выиграл тендер Всемирного банка по обслуживанию счетов для размещения средств Всемирного банка, направленных на финансирование проекта «Развитие частного сектора». 

Увеличилось количество финансовых учреждений банка. На конец года 18 филиалов и 45 безбалансовых отделений качественно обслуживали клиентов в 17 регионах страны.

В 2004 году АБ «Укргазбанк» увеличил свой уставный фонд до 120 млн. грн. и вошел в первую двадцатку банков Украины. Значительно выросла эмиссия платежных карточек банка. На конец года она составляла почти 180 тысяч штук. Оценив, должным образом, качество и удобство проведения расчетов через карточные счета при участии АБ «Укргазбанк» ведущие компании страны, большие государственные структуры, бюджетные организации и учебные заведения, начали вместе с банком реализацию общих зарплатных проектов. Всего за год было внедрено 268 зарплатных проектов. На конец года 1 517 работников обслуживали почти 220 тысяч частных и корпоративных клиентов в Главном офисе, 20 филиалах и 76 отделениях банка. Чистая прибыль банка составила 12,16 млн. грн.

В 2005 году благодаря универсализации услуг банк отвечает самым високим требованиям клиентов. АБ «Укргазбанк» прошел сертификацию терминального оборудования (POS-терминалы и банкоматы) в международной платежной системе Mastercard Worldwide, начал эквайринг чип-карт данной платежной системы. По итогам октября 2005 года банк занял третье место среди торговцев корпоративными облигациями в Первой фондовой торговой системе (ПФТС). В  ноябре внедрил новую систему биометрической идентификации клиентов в депозитарии – «МАСТ-ИПРА «Депозитарий».

На конец года банк имел 120 собственных представительств почти во всех регионах страны. Объем эмиссии международных платежных карточек превысил 260 тысяч штук. Из них свыше десяти тысяч карточек являются чиповыми, что значительно повышает уровень защищенности соответствующих карточных счетов. Началось введение в обращение карточек с топливным бонусным дополнением «Petrolplus». Терминальная сеть АБ «Укргазбанк» и банков-партнеров в системе «УкрКарт» стала насчитывать 1325 банкоматов и pos-терминалов. Уставный фонд банк увеличил до 170 млн. грн. Чистая прибыль банка составила 13,8 млн. грн.

В 2006 году АБ «Укргазбанк» был утвержден как пилотный банк в проекте Международной финансовой корпорации (IFC) «Корпоративное управление в банковском секторе Украины». Как следствие реализации этого проекта в банке значительно повысилась эффективность управления банковскими процессами.

Среди достижений в этом направлении следует отметить:

• Полностью пересмотрена внутрибанковская нормативная база, которая определяет перечень и объемы полномочий органов управления, значительно повышена лояльность к миноритарным акционерам; Уставом и Положением о Наблюдательном совете предусмотрен институт независимых членов Наблюдательного совета, назначены два независимых члена совета – Джон Джозеф Смит и Юрий Полунеев; в составе Наблюдательного совета создан Аудиторский комитет и Комитет по корпоративному управлению и назначениям, которые возглавляют независимые члены совета.
  
• Под наблюдением независимых членов совета принимаются серьезные меры по повышению уровня контроля рисками с применением международного опыта.
  
• Значительный рост уровня информационной прозрачности банка. 
  
• Повышение привлекательности банка в глазах иностранных инвесторов.

В июле этого же года международное кредитное агентство Moody's Investors Service предоставило АБ «Укргазбанк» долгосрочный депозитный рейтинг в иностранной валюте ‘B2‘ и рейтинг финансовой стабильности ‘Е+‘. Прогноз по рейтингам - стабильный. Все это способствовало привлечению от иностранных банков дебютного синдицированного кредита на сумму 16 млн. долларов США. В число  участников синдиката входят  как учреждения, с которыми банк уже имел успешный опыт сотрудничества, так и новые партнеры.

Во второй половине года банк осуществил выпуск и размещение корпоративных облигаций на сумму 100 млн. грн. 

В 2006 году банк вошел в пятерку наибольших импортеров банковских металлов в Украину, а также расширил сеть региональных представительств, которые осуществляют операции с банковскими металлами. Так, на протяжении 2006 года, АБ «Укргазбанк» импортировал и реализовал 1 800 кг банковского золота и 400 кг банковского серебра.

На конец года 2 507 работников банка в 163 центральных и региональных учреждениях обслуживали свыше 325 тысяч частных и корпоративных клиентов. Терминальная сеть АБ «Укргазбанк» и банков-партнеров насчитывала 2 518  банкоматов и банковских POS-терминалов, в которых клиенты банка могли пользоваться платежной карточкой по льготному тарифу. Уставный фонд банк увеличил до 300 млн. грн. Чистая прибыль составила 30,8 млн. грн.

2007 год для банка характеризовался значительным ростом показателей деятельности. В частности, финансовый результат — прибыль — по итогам работы в 2007 году составила 100,4 млн. грн., что в 3,26 раза превышает показатель 2006 года. За год банк увеличил свой уставный капитал до 500 млн. грн. Также, в 2007 году чистые активы АБ «Укргазбанк» составили 10,3 млрд. грн., что на 131,2% превысило аналогичные показатели прошлого года. Кредитно-инвестиционный портфель банка вырос больше чем в два раза и достиг 5,4 млрд. грн., что больше показателя 2006 года в 2,4 раза. Сумма кредитов, выданных юридическим лицам, увеличилась в 2,2 раза — до 3, 4 млрд. грн. Объем средств клиентов банка за 2007 год удвоился и составил 5,6 млрд. грн.

За 2007 год банк открыл 115 новых отделений, начал отправку и выплату переводов для клиентов банка через международные системы переводов средств Anelik и Money Gramm.

Будучи одним из лидеров на рынке ценных бумаг АБ «Укргазбанк», впервые в Украине, выпустил и разместил собственные ипотечные облигации на сумму 50 млн. грн., организовал выпуск корпоративных облигаций клиентов на сумму более 506 млн. грн., разместил корпоративные облигации клиентов на общую сумму более 472 млн. грн. После победы в тендере, банк организовал и разместил муниципальные облигации Луганского горсовета на сумму 29,3 млн. грн. Также, АБ «Укргазбанк» разместил собственные корпоративные облигации на сумму около 407 млн. грн. Продолжая активную деятельность на рынке ценных бумаг, банк разработал и успешно внедрил новую услугу для физических лиц по программе «Народный брокер».

Уделяя значительное внимание сегменту банковских металлов, банк реализовал на рынке более чем 1,6 тонны банковского золота. Учитывая значительные достижения банка на рынке банковских металлов, а также, принимая во внимание общенациональные экономические тенденции, банк разработал и предложил своим клиентам новое депозитное предложение «Золотая гарантия», которое, вскоре, было признано экспертами лучшим на рынке.

В июне 2007 года АБ «Укргазбанк» получил второй синдицированный кредит на международном рынке в размере 46 млн. долл. США. Участниками синдиката стали 14 финансовых учреждений из 10 стран. В декабре 2007 была успешно завершена клубная операция на 20 млн. долл. США при участии 9 финансовых учреждений из 6 стран. В октябре 2007 года международное агентство Fitch Ratings присвоило АБ «Укргазбанк» долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ‘B-‘ со стабильным прогнозом, национальный долгосрочный рейтинг ‘uaBBB-‘ со стабильным прогнозом, краткосрочный РДЕ ‘B‘, индивидуальный ‘D/E‘, поддержка ‘5‘. Кроме того, банк в августе 2007 года повысил свой долгосрочный рейтинг от национального агентства «Кредит Рейтинг» до ‘uaA‘ сравнительно с ‘uaBBB+‘ в июне 2007.

По результатам года, Международная платежная система Visa International признала АБ «Укргазбанк» лучшим спонсором года и торжественно отметила банк дипломом «Самый активный банк 2007 года».

В рамках конкурса «MasterCard банк года», общественность признала АБ «Укргазбанк» одним из победителей в номинации «Самый надежный банк 2007 года».

15 лет плодотворной деятельности на рынке банковских услуг АБ «Укргазбанк» отметил качественными изменениями и позитивными финансовыми результатами. В 2008 году банк вошел в группу самых больших отечественных кредитно-финансовых учреждений, увеличил уставный капитал до 700 млн. грн. Финансовый результат по итогам 2008 года составил 204,2 млн. грн., что в 2 раза превышает показатель 2007 года. Чистые активы банка составили 14,8 млрд. грн., это на 43,5% больше показателей прошлого года. Сумма кредитов, выданных юридическим лицам, увеличилась на 63% и составила 5, 6 млрд. грн. Балансовый капитал банка за 2008 год вырос на 524 млн. грн. и достиг 1,5 млрд. грн.

В 2008 году АБ «Укргазбанк» продолжал активную деятельность на рынке ценных бумаг. В отчетном году банк был признан абсолютным лидером торгов корпоративными бондами серии ‘С‘, оборот которых достиг 1,26 млрд. грн. В июле АБ «Укргазбанк» эмитировал облигации местного займа г. Борисполь, общий объем которых составил 9 млн. грн. Национальное агентство «Кредит Рейтинг» присвоило данным облигациям рейтинг инвестиционного класса на уровне ‘uaA‘.

В июне 2008 года банк своевременно погасил очередной синдицированный кредит на сумму 46 млн. долларов США, который был привлечен в июне 2007 года. В августе 2008 года банк привлек синдицированный кредит на сумму 23 млн. долларов США. Кредитные средства привлекались на год и были направлены на финансирование внешнеторговых операций клиентов. В декабре этого же года вовремя и в полном объеме банк погасил клубный кредит в размере 20 млн. долларов США, привлеченный в декабре 2007 года.

В течение 2008 года банк реализовал на внутреннем рынке более 4х тонн банковского золота.

По итогам предыдущего года, банк открыл 101 точку продаж. Таким образом, в конце 2008 года региональная сеть АБ «Укргазбанк» насчитывала более 390 учреждений по всей Украине.

В июле отчетного года АБ «Укргазбанк» представляет новую услугу для клиентов-физических лиц — операции на рынке Forex. Этот рынок привлекает участников простотой в использовании и минимальными временными затратами.
За 2008 год эмиссия платежных карт банка составила более 312 тыс. единиц — это на 60% больше, чем в 2007 году. АБ «Укргазбанк» является членом платежной системы «УкрКарт» и реализует проекты объединения сетей банкоматов с другими ведущими отечественными банками.

Банк ведет политику информационной прозрачности и публичности. В отчетном году агентство финансовых инициатив совместно со Службой рейтингов корпоративного управления Standart&Poor's провели исследования информационной прозрачности банков Украины. По результатам исследования, АБ «Укргазбанк» занял первое место в рейтинге с показателем 71,2%. Банк стал первым в истории подобных исследований, превысивший знаковую отметку индекса транспарентности в 70%. Такой результат находится на уровне аналогичных показателей ведущих финансовых учреждений мира.

В июне 2009 года открытое акционерное общество акционерный банк «Укргазбанк» был реорганизован в публичное акционерное общество акционерный банк «Укргазбанк» с целью приведения деятельности банка в соответствие с Законом Украины «Об акционерных обществах».

Ввиду финансовой ситуации, которая сложилась в стране в 2009 году, акционеры АБ «Укргазбанк» приняли решение о необходимости капитализации финучреждения и обратились к Правительству относительно участия государства в уставном капитале банка путем его рекапитализации. В июле Кабинет Министров Украины принял увеличение уставного капитала АБ «Укргазбанк» на сумму 3,1 млрд. грн. Таким образом, на конец 2009 года уставный капитал банка составлял 3,8 млрд. грн., а 81,58% его акций принадлежали государству.

В 2009 году АБ «Укргазбанк» сохранил статус наиболее информационно прозрачного финансового учреждения по своевременности и полноте раскрытия публичной информации для клиентов. АБ «Укргазбанк» стал победителем конкурса годовых отчетов и веб-сайтов украинских банков в 2009 году, который администрировала KPMG в Украине. А также вошел в тройку лидеров в рейтинге транспарентности по результатам исследования уровня информационной прозрачности 30 крупнейших банков, которое проводилось в 2009 году Агентством финансовых инициатив совместно со Службой рейтингов корпоративного управления Standard & Poor’s.

В 2009 году банк проводил сдержанную политику по развитию сети продаж и осуществил оптимизацию существующей, с целью сокращения административных расходов. По состоянию на конец 2009 года сеть банка состояла из Главного учреждения банка, 13 филиалов и 263 отделений. Учитывая необходимость дополнительного увеличения уставного капитала банка на сумму не менее 1,9 млрд.грн. решением общих собраний акционеров был осуществлен выпуск простых именных акций банка в количестве 1,9 млрд.шт. общей номинальной стоимостью 1,9 млрд.грн. На основании постановления Кабинета Министров Украины 1 899 981 000 акций были выкуплены Министерством финансов Украины в обмен на облигации внутреннего государственного займа. 19 000 акций были выкуплены миноритарными акционерами.

Таким образом, часть Министерства финансов Украины в уставном капитале АБ «Укргазбанк» составила 87,72 %.

АБ «Укргазбанк» разработал новую стратегию развития, финансовая деятельность учреждения отметилась ростом показателей и возобновлением кредитования. 

Общим собранием акционеров АБ «Укргазбанк» было принято решение об избрании нового состава Наблюдательного совета АБ «Укргазбанк», Председателем которого стал Ивченко В.А., Председателем Правления АБ «Укргазбанк» Наблюдательный совет назначил Брезвина А.И.

Министерством финансов Украины АБ «Укргазбанк» включен в перечень коммерческих банков, которые осуществляют функции агентов по оформлению возмещения налога на добавленную стоимость облигациями внутреннего государственного займа.

В январе 2010 АБ «Укргазбанк» стал лидером среди профессиональных участников рынка по объему торгов ценными бумагами  на ПФТС по результатам 2009 года, а в феврале банк стал членом ОАО «Украинская биржа» и допущен к торгам на этой бирже.

В апреле АБ «Укргазбанк» был отмечен «Золотым Сертификатом» международной системы денежных переводов «ЛИДЕР» в номинации «Динамика развития сети».
В сентябре Международная система срочных денежных переводов для физических лиц «Юнистрим» отметила сотрудничество с АБ «Укргазбанк» награждением банка Почетной грамотой в номинации «За прирост к предыдущему году» - 1 место. 

В ноябре 2010 года по версии журнала «Банкиръ» АБ «Укргазбанк» признан лучшим банком в двух номинациях: «Лидер среди коммерческих банков – торговцев ценными бумагами» и «Банк, который сохранил высокий уровень доверия». 

Национальное рейтинговое агентство «Кредит-рейтинг» подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг АБ «Укргазбанк» ‘uaBBB‘. Прогноз по рейтингу -  стабильный; уровень надежности банковских депозитов на уровне ‘4‘, что свидетельствует о высокой надежности.

Кабинет министров Украины определил АБ «Укргазбанк» уполномоченным обслуживать текущие счета со специальным режимом использования гарантированных поставщиков (газоснабжающие компании) и их структурных подразделений, а также предприятий, которые продают природный газ газоснабжающим предприятиям. Это предусмотрено правительственным постановлением 1160 от 29 декабря 2010 года.

По итогам года, банк получил награду от международной компании VISA «За наибольший темп роста количества операций в торгово-сервисной сети в 2010 году».  АБ «Укргазбанк» вошел в первую группу — крупнейших отечественных банков — с активами более14 млрд грн.

За 2010 год банк получил 10,1 млн.грн. прибыли. Чистые процентные доходы за год составляют 1,1 млрд.грн., что вдвое превышает соответствующие показатели предыдущего периода.

На протяжении года активы банка выросли на 1,7 млрд.грн., что составляет 14,4%. Позитивные изменения состоялись, в основном, за счет роста средств в других банках и кредитов клиентов.

За 2010 год средства клиентов АБ «Укргазбанк» выросли на 1,2 млрд.грн., что составляет 29,6% прироста, по сравнению с предыдущим периодом. В прошлом году банк выполнил обязательства  по погашению и выкупу собственных облигаций, что привело к уменьшению долговых ценных бумаг, эмитированных банком на 57,7 млн.грн.

2011 год стал новым этапом в истории банка, 21 июля финансовое учреждение праздновало 18 лет успешной деятельности на банковском рынке Украины. За этот период Укргазбанк вместе со всей финансовой системой преодолел череду испытаний, но неизменно строил отношения с клиентами на принципах взаимовыгодного и долгосрочного партнерства. Этот год ознаменовался увеличением уставного капитала на 4,3 млрд грн, в результате его объем достиг 10 млрд гривен. Таким образом, доля государства в капитале банка составила 92,9998%. Докапитализация дала возможность согласно требованиям НБУ и международного финансового аудита доформировать необходимый объем резервов.
Наблюдательный совет АБ «Укргазбанк» назначил Мамедова Сергея Геннадиевича Председателем Правления банка с 30 мая 2011 года в соответствии с требованиями Закона Украины «О банках и банковской деятельности».

В течение года Укргазбанк удерживал прочные конкурентные позиции в группе крупнейших украинских банков. По результатам 2011 года активы Укргазбанка выросли на  4 320 млн грн или на 31,2% и достигли 18 157 млн гривен. Банк стал одним из лидеров по приросту кредитного портфеля юридических лиц (свыше 70%). Прибыль до формирования резервов составила 379 млн гривен. По данным НБУ, Укргазбанк входит в первую десятку эмитентов по количеству платежных карт в обращении.

Международная компания VISA отметила активную работу банка дипломом «За наибольший темп роста количества операций в торгово-сервисной сети» и «За активное участие в компании по активации зарплатных карт «Попробуйте – Вам понравится!». Система «Международные денежные переводы ЛИДЕР» присвоила звание «Лучший партнер» и высоко оценила качество предоставления услуги в отделениях Укргазбанка после проведенного мониторинга эффективности работы с банками-участниками. По результатам исследования «ТОП-100. Решения для бизнеса» банк награжден сертификатом и званием «Надежный партнер для бизнеса».

Конкурсная комиссия по отбору банков, в которых по согласию пенсионеров и получателей помощи могут открываться счета для выплаты пенсий и денежной помощи, продолжила срок действия договора между АБ «Укргазбанк», Пенсионным фондом Украины и Министерством социальной политики Украины.

В августе Укргазбанк стал членом Украинской национальной ипотечной ассоциации (УНИА), которая представляет интересы организаций, активно работающих на финансовом рынке и рынке недвижимости.
В течение года Укргазбанк принимал активное участие в торгах на фондовой бирже ПФТС и неоднократно занимал лидирующие позиции среди торговцев ценными бумагами. По результатам 2011 года  банк стал лидером торговли муниципальными облигациями, заняв первое место рейтинга, и вошел в пятерку лидеров торговли облигациями внутреннего государственного займа (ОВГЗ).

Контакт-центр Укргазбанка вошел в пятерку лидеров по результатам исследования качества телефонного обслуживания клиентов среди ведущих украинских банков, проведенным Клубом руководителей колл-центров Hot Skills во главе с Экспертным Советом по вопросам деятельности отрасли колл-центров.

Рейтинговое агентство «Кредит Рейтинг» дважды в течение года подтверждало долгосрочный кредитный рейтинг и рейтинг долгового обязательства Укргазбанка на уровне uaBBB, с прогнозом – стабильный, а также рейтинг надежности банковских депозитов на уровне «4» (высокая надежность). РА «Эксперт-Рейтинг» определило кредитный рейтинг АБ «Укргазбанк» и его долговых обязательств (облигаций серий С, D, E) на уровне uaВВВ+.

В течение 2011 года банк продолжил реорганизацию системы управления сети продаж путем перехода на «единый баланс». По состоянию на конец года сеть Укргазбанка была представлена  Главным учреждением, 1 филиалом и 277 отделениями.